fbpx
feedback-client

De la 0 la 10 în ... 2 saptamani. Cum ce? Feedback de la client

Unul dintre etapele de evolutie a HOLISUN a fost sa nu ne fie frica de feedback-ul de la client. Constientizarea faptului ca șutul in fund este un pas inainte a insemnat enorm pentru noi. Iar acest lucru s-a intamplat in urma cu ceva ani. De atunci tot am incercat sa "automatizam" cumva acest proces in sensul ca de fiecare data cand trimiteam o factura electronic, email-ul continea si un text prin care incercam sa convingem clientul ca ne dorim sa ne dea feedback. Clientul mai avea de dat click pe un link si de raspuns la cateva intrebari. Vreti sa stiti cati au facut acest lucru? Unul singur in decurs de 3 ani!

Șapte pași pentru implementarea și adoptarea unui CRM croit pentru noi

Număr de contacte înregistrate : +18%

Întarzieri în execuția task-urilor: -15%

Întârzieri de plată: -12%

Echivalent oameni-luni: 22%

aida logo medium

Aceste website folosește cookie-uri. Navigând în continuare vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor.